今年9月，德國專家施羅德博士，再次來到常發(fā)農(nóng)裝進行質(zhì)量提升指導(dǎo)，很榮幸部門委派我負責(zé)本次質(zhì)量提升指導(dǎo)工作的跟蹤與記錄。雖然僅有十多天聆聽和學(xué)習(xí),但是他精深的專業(yè)知識、豐富的實踐經(jīng)驗、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、任勞任怨的工作態(tài)度給我留下了深刻的印象。他不僅是一位資深的質(zhì)量管理專家,還是一位幽默風(fēng)趣、熱情友好的老人。
施羅德博士從事拖拉機、發(fā)動機行業(yè)質(zhì)量工作幾十年，在質(zhì)量管控方面有非常豐富的經(jīng)驗，在指導(dǎo)過程中很善于發(fā)現(xiàn)問題，特別是一些細節(jié)問題，比如螺栓打緊后沒有打標(biāo)記；電器管路上的接頭顏色不一致影響美觀；駕駛室上的警示標(biāo)貼沒有正對座椅方向，影響駕駛員讀看等等?？赡苡腥苏J為這些都是無關(guān)緊要的小問題，但或許就是因為我們的一顆螺栓沒打緊導(dǎo)致發(fā)動機漏油，降低了產(chǎn)品質(zhì)量失去了用戶信任?；蛟S就是因為警示標(biāo)貼粘貼不合理，用戶在使用前沒看到，引發(fā)操作失誤導(dǎo)致了安全事故。質(zhì)量無小事，細節(jié)定成敗，對于這些細節(jié)問題一定要引起足夠的重視。
施羅德博士不但善于發(fā)現(xiàn)問題，而且經(jīng)常提出一些好的改進建議，推薦一些實用的工裝、工具。比如建議將輪拖上的油尺顏色加深。通過這個建議改進，用戶可以看油量更加清楚。比如推薦一種可以存放工具和零部件的小推車，一種帶有數(shù)顯的百分表。通過這些工裝、工具，員工操作更加便捷有效，零部件裝配更加精準(zhǔn)到位。
最讓我敬佩的是施羅德博士的敬業(yè)精神，有時候為了檢查一根油管是否干涉，一顆螺栓是否打緊，經(jīng)常會跪在地上檢查糾正，直到油管糾正到位，螺栓確定打緊后才會站起來。他可以花費了一整個星期天休息時間去查閱資料，研究思考。為了向我們講解兩種不同構(gòu)造的螺栓使用時的優(yōu)缺點，襯套上不同粗糙度對應(yīng)的多少硬度才算合格，襯套倒角多少度可以使密封圈防滲效果達到最好。。。。。。專家的這些舉動深深的打動了我，也讓我懂得平時工作中要善于學(xué)習(xí)，善于思考，這樣才能有效解決問題。同時也要愛崗敬業(yè)、勤奮刻苦，這樣才能把工作做得更好。
德國擁有著世界一流的工業(yè)制造水平，這一點和德國人嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認真的工作態(tài)度密不可分。在大半個月的指導(dǎo)過程中，施羅德博士無時無刻都在展現(xiàn)這一點。在判定一個零部件是否合格時，他會親自拿檢測工具測量，然后一一對比圖紙，每一個尺寸，每一項技術(shù)要求，甚至每一個編號，他都要確保正確無誤后才會放心。在判定一道裝配工序是否正確時，他一直是認真仔細的觀察現(xiàn)場員工操作，通過翻譯詢問員工操作手法，再對比工藝圖紙，確定操作過程與圖紙要求一致后才會允許流轉(zhuǎn)到下道工序。如果發(fā)現(xiàn)員工的操作不規(guī)范，就會耐心講解指導(dǎo)，直到員工弄明白，改到正確才會放心離開。這種嚴謹?shù)淖黠L(fēng)和認真的態(tài)度感染了在場所有人，值得我們每個員工學(xué)習(xí)，尤其我們質(zhì)量管理人員。
施羅德博士還很風(fēng)趣幽默、熱情友好，陪同跟蹤學(xué)習(xí)的工作人員經(jīng)常被他生動的表情、可愛的動作逗笑，整個指導(dǎo)過程都處在輕松、活躍的氛圍當(dāng)中。印象最深的是，我們部門送給他一個手電筒，當(dāng)我拿給他時就像得到了寶貝一樣高興，并且用中文說了好幾次謝謝，感覺跟他一起工作是件非常有趣的事。
本次質(zhì)量提升指導(dǎo)活動讓我受益匪淺，在今后的工作中，我要進一步提升自身專業(yè)技術(shù)水平，更好的為常發(fā)服務(wù)。同時我也相信常發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量通過專家的提升指導(dǎo)一定會得到進一步提高。
